Livraison sécurisée dans les 58 wilayasPaiement à la livraison après vérificationÉchange 7 jours en cas de défaut+500 clientes satisfaitesLivraison express en 2–5 joursLivraison sécurisée dans les 58 wilayasPaiement à la livraison après vérificationÉchange 7 jours en cas de défaut+500 clientes satisfaitesLivraison express en 2–5 jours
Lina & CO

Politique de remboursement

Ta satisfaction est notre priorité. Si ton produit présente un défaut, nous t'offrons un échange ou un remboursement.

Vérification à la livraison

Tu peux inspecter le produit devant le livreur avant de payer. Si tu constates un défaut, refuse simplement le colis — tu n'auras rien à payer.

Échange sous 7 jours

  • Tu disposes de 7 jours après réception pour signaler un défaut caché.
  • Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé.
  • L'échange est gratuit en cas de défaut constaté de notre part.

Conditions de remboursement

Le remboursement total est accordé si :

  • Le produit est défectueux à la réception
  • Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé
  • Le colis a subi un dommage avéré pendant la livraison

Comment faire

Contacte-nous via WhatsApp ou e-mail avec ton numéro de commande, une photo du défaut, et une description du problème. Réponse sous 24h ouvrées.